حذف حسابك
آخر تحديث: 2026-10-16
في NearbyLove، نحترم حقك في التحكم ببياناتك الشخصية. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، أو بالكتابة إلينا. والحذف يحدث في الحال. وتشرح هذه الصفحة بالضبط ما يُزال، والعدد الصغير من السجلات المتعلقة بالسلامة والقانون الذي يُحفظ.
1. كيفية حذف حسابك
اتبع هذه الخطوات لحذف حسابك من داخل التطبيق:
- افتح تطبيق NearbyLove على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات (اضغط على رمز الترس في صفحة ملفك الشخصي).
- مرر لأسفل واضغط على "حذف الحساب".
- أكد قرارك عند المطالبة.
- يُحذف حسابك في الحال، ومعه ملفك الشخصي وصورك وتسجيلاتك الصوتية ورسائلك وتطابقاتك ومواقعك المخزَّنة. ويُحفظ عدد صغير من سجلات السلامة، ويبيّن القسم 3 بالضبط أيها ولماذا.
2. ما هي البيانات التي سيتم حذفها
عندما تحذف حسابك، يُزال ما يلي من خوادمنا على الفور. لا توجد مدة انتظار، ولا مهلة سماح، ولا طريقة لاستعادة أي منه:
- معلومات الملف الشخصي - الاسم، السيرة الذاتية، العمر، الجنس، التفضيلات، وجميع التفاصيل الشخصية.
- الصور: كل صورة ملف شخصي نُشرت. أما الصورة التي احتجزها فحصنا أو رفضها فلا تُحذف: انظر القسم 3.
- التسجيلات الصوتية - المقدمات الصوتية والرسائل الصوتية.
- الرسائل - جميع محادثات الدردشة وسجل الرسائل.
- التطابقات والطلبات - جميع طلبات التطابق والاتصالات والبيانات ذات الصلة.
- بيانات الموقع - جميع معلومات الموقع المخزنة.
- بيانات اعتماد الحساب - بيانات المصادقة ورموز الجلسة الخاصة بك.
3. ما الذي يُحفظ، ولماذا
بعض السجلات موجودة لأغراض السلامة أو لأن القانون يقتضيها، وهي تبقى بعد زوال الحساب. ولا يرى المستخدمون الآخرون أيًّا منها، ولا يُستخدم أي منها لبناء ملف عنك.
- أن إقرارًا بالعمر قد جرى: إذا سبق أن أدخلت تاريخ ميلاد جعلك دون 18 عامًا، نحتفظ بواقعة حدوث ذلك وبالعمر الذي نتج عنه. ويُحفظ ذلك حتى يبقى الإقرار المرفوض في السجل ولا يمكن تعديله من داخل الحساب، وحتى نستطيع أن نبيّن ما فعلناه إذا سُئلنا. ولا يُخزَّن التاريخ الذي كتبته أبدًا، بل العمر وحده.
- قرارات فحص الصور: سجل ما قرره فحصنا بشأن الصور التي رفعتها. والصورة التي احتُجزت أو رُفضت تبقى في منطقة خاصة لا يراها أحد سوانا. وتُحفظ المادة التي تبيّن أنها غير قانونية بدلًا من إتلافها، لأنها قد يتعيّن تسليمها إلى السلطات.
- البلاغات: قد تُحفظ البلاغات المقدَّمة عنك والبلاغات التي قدّمتها عن مستخدمين آخرين لمدة سنتين بعد أن نغلق الملف. وإذا حذفت حسابك، تُزال معرّفات حسابك المباشرة من البلاغات التي قدّمتها ولا تعود تلك البلاغات مرتبطة بحسابك، حتى لا يختفي سجل السلامة لمجرد أن الحساب الذي قدّم البلاغ قد حُذف. ولا يُحفظ البلاغ مدة أطول إلا ما دام تحقيق جارٍ أو مطالبة قانونية أو التزام قانوني آخر يقتضي ذلك.
- التظلّمات: إذا تظلّمت من تعليق، يُحفظ التظلّم وكيف بُتّ فيه.
- إجابات السلامة: الإجابة التي تعطيها بعد موعد آمن، عن كيف سار، تُحفظ بعد حذف حسابك، لأنها قد تحمي الشخص التالي الذي يقابل الشخص نفسه. وتُحفظ بالطريقة نفسها الإجابات التي أعطاها آخرون عن موعد آمن معك. وتتوقف عن الاحتساب بعد 180 يومًا وتُحذف بعد سنتين من تاريخ الموعد. وعندما تحذف حسابك، يُحذف معه اسمك وبريدك الإلكتروني وصورك، وتُزال معرّفات حسابك المباشرة، ولا تعود الإجابة مرتبطة بحسابك. ولا تُعرض هذه الإجابات على المستخدمين في التطبيق. وقد نكشف عنها حيث يقتضي القانون ذلك.
- الرسائل التي أرسلتها إلى عنوان الدعم لدينا: تُحفظ هذه ليكون لدينا سجل بما سُئل وبما أُجيب. ويُزال الرابط بحسابك، لكن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والنص الذي كتبته تبقى في الرسالة.
إذا أردت أن تعرف ما المحفوظ عنك تحت أي من هذه العناوين، فاسأل عبر نموذج التواصل على هذا الموقع.
4. معلومات مهمة
- هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه. بمجرد حذف حسابك، لا يمكن استرداده.
- إذا كنت تريد فقط أخذ استراحة، فكر في إلغاء تنشيط الرادار بدلاً من حذف حسابك.
5. تحتاج مساعدة؟
إذا لم تتمكن من حذف حسابك من خلال التطبيق، أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية الحذف، يرجى الاتصال بنا على support@nearbylove.app.