Elimina il tuo account

Ultimo aggiornamento: 2026-10-16

Su NearbyLove rispettiamo il tuo diritto di controllare i tuoi dati personali. Puoi eliminare il tuo account dall'interno dell'app, oppure scrivendoci. L'eliminazione avviene subito. Questa pagina spiega esattamente cosa viene rimosso, e il piccolo numero di dati di sicurezza e legali che vengono conservati.

1. Come eliminare il tuo account

Segui questi passaggi per eliminare il tuo account dall'app:

Apri l'app NearbyLove sul tuo dispositivo.
Vai su Impostazioni (tocca l'icona dell'ingranaggio nella tua pagina del profilo).
Scorri verso il basso e tocca "Elimina account".
Conferma la tua decisione quando richiesto.
Il tuo account viene eliminato subito, insieme al tuo profilo, alle foto, alle registrazioni vocali, ai messaggi, ai match e alle posizioni memorizzate. Un piccolo numero di dati di sicurezza viene conservato, e la sezione 3 dice esattamente quali e perché.

2. Quali dati verranno eliminati

Quando elimini il tuo account, quanto segue viene rimosso subito dai nostri server. Non c'è un periodo di attesa, non c'è un periodo di grazia, e non c'è modo di recuperare nulla di tutto ciò:

Informazioni del profilo - nome, bio, età, genere, preferenze e tutti i dettagli personali.
Foto: ogni foto del profilo che è stata pubblicata. Un'immagine che il nostro controllo ha trattenuto o rifiutato non viene eliminata: vedi la sezione 3.
Registrazioni vocali - intro vocali e messaggi vocali.
Messaggi - tutte le conversazioni in chat e la cronologia dei messaggi.
Match e richieste - tutte le richieste di match, connessioni e dati correlati.
Dati di posizione - tutte le informazioni sulla posizione memorizzate.
Credenziali dell'account - i tuoi dati di autenticazione e token di sessione.

3. Cosa viene conservato, e perché

Alcuni dati esistono per motivi di sicurezza o perché la legge li richiede, e restano dopo che l'account è sparito. Nulla di tutto ciò è visibile ad altri utenti, e nulla di tutto ciò viene usato per costruire un profilo su di te.

Che è stata fatta una dichiarazione di età: se hai mai inserito una data di nascita che ti rendeva minore di 18 anni, conserviamo il fatto che è successo e l'età che ne è risultata. Viene conservato così che una dichiarazione rifiutata resti agli atti e non possa essere cancellata modificandola dall'interno dell'account, e così che possiamo mostrare cosa abbiamo fatto se ci viene chiesto. La data che hai digitato non viene mai conservata, solo l'età.
Decisioni del controllo delle foto: il registro di ciò che il nostro controllo ha deciso sulle immagini che hai caricato. Un'immagine trattenuta o rifiutata resta in un'area privata che possiamo vedere solo noi. Il materiale individuato come illecito viene conservato invece che distrutto, perché potrebbe dover essere consegnato alle autorità.
Segnalazioni: le segnalazioni su di te e le segnalazioni che hai fatto su altri utenti possono essere conservate per due anni dopo che abbiamo chiuso il caso. Se elimini il tuo account, i tuoi identificativi diretti dell'account vengono rimossi dalle segnalazioni che hai fatto e quelle segnalazioni non sono più collegate al tuo account, così che il dato di sicurezza non scompaia solo perché l'account che ha segnalato è stato eliminato. Una segnalazione può essere conservata più a lungo solo finché lo richiede un'indagine in corso, un'azione legale o un altro obbligo di legge.
Ricorsi: se hai presentato ricorso contro una sospensione, il ricorso e come è stato deciso vengono conservati.
Risposte di sicurezza: la risposta che dai dopo un Appuntamento Sicuro, su come è andata, viene conservata dopo che hai eliminato il tuo account, perché può proteggere la prossima persona che incontra la stessa persona. Le risposte che altre persone hanno dato su un Appuntamento Sicuro con te vengono conservate allo stesso modo. Smettono di contare dopo 180 giorni e vengono eliminate due anni dopo l'appuntamento. Quando elimini il tuo account, il tuo nome, la tua email e le tue foto se ne vanno con esso, i tuoi identificativi diretti dell'account vengono rimossi e la risposta non è più collegata al tuo account. Queste risposte non vengono mostrate agli utenti nell'App. Possiamo comunicarle quando la legge lo richiede.
Messaggi che hai inviato al nostro indirizzo di assistenza: questi vengono conservati così che abbiamo un registro di cosa è stato chiesto e risposto. Il collegamento al tuo account viene rimosso, ma il nome, l'indirizzo email e il testo che hai scritto restano nel messaggio.

Se vuoi sapere cosa conserviamo su di te sotto una qualsiasi di queste voci, chiedi tramite il modulo di contatto su questo sito.

4. Informazioni importanti

Questa azione è irreversibile. Una volta eliminato il tuo account, non potrà essere recuperato.
Se vuoi solo fare una pausa, considera di disattivare il tuo radar invece di eliminare il tuo account.

5. Serve aiuto?

Se non riesci a eliminare il tuo account tramite l'app, o se hai domande sul processo di eliminazione, contattaci all'indirizzo support@nearbylove.app.