Questions et réponses

Pour commencer

Quand pourrai-je télécharger NearbyLove ?

NearbyLove est dans sa dernière phase de test sur Google Play. Quand l'application s'ouvrira à tous, les boutons de téléchargement de ce site vous y mèneront directement.

Est-ce disponible dans mon pays ?

Nous ouvrons pays par pays. Si l'inscription n'est pas encore ouverte là où vous vivez, l'application vous le dit quand vous essayez, et vous pouvez nous demander d'ouvrir chez vous ou aider à faire venir NearbyLove dans votre ville.

Sur quels téléphones l'application fonctionne-t-elle ?

Les téléphones Android sous Android 7.0 ou une version plus récente.

Existe-t-il une version iPhone ?

Pas encore. Elle est prévue après la version Android.

Est-ce que c'est payant ?

Télécharger et utiliser NearbyLove est gratuit, et chaque outil de sécurité est gratuit sur toutes les formules. Quelques limites, comme la portée du radar, sont plus élevées en Plus et en Premium.

Qu'obtiennent les membres fondateurs ?

Toute personne qui nous rejoint avant l'ouverture des formules payantes est membre fondateur, avec un badge permanent sur son profil, visible par les autres, et 2 mois de Plus offerts, comptés à partir du jour où les formules payantes ouvriront. Un ami qui s'inscrit avec votre lien d'invitation reçoit les mêmes 2 mois. Pour chaque ami qui complète un profil avec une photo et reste actif pendant 3 jours, vous recevez un mois de Premium, avec un mois bonus au troisième ami et 2 de plus au septième, jusqu'à un an au total. Les mois gagnés avant l'ouverture des formules payantes commencent eux aussi ce jour-là. Vous le verrez sur votre écran "Invite tes amis".

Compte et profil

Qui peut utiliser NearbyLove ?

Uniquement les adultes de 18 ans et plus. Votre date de naissance est contrôlée à l'inscription.

De quoi ai-je besoin pour utiliser le radar ?

Un profil complet avec au moins une photo. Vos photos sont contrôlées avant que quiconque puisse les voir.

Quelles langues l'application parle-t-elle ?

20 langues. L'application suit la langue de votre téléphone, et vous pouvez la changer dans les paramètres.

Puis-je obtenir une copie de mes données ?

Oui. Demandez-la dans les Paramètres, et une copie est envoyée à votre adresse e-mail.

Comment supprimer mon compte ?

Dans les Paramètres, sous Supprimer le compte. C'est immédiat. Ce qui est supprimé et ce qui est conservé est détaillé sur la page de suppression de compte.

Allez-vous m'envoyer des messages marketing ?

Seulement si vous avez accepté d'en recevoir. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les Paramètres, sous Notifications.

Rencontrer des gens

Pourquoi je ne vois parfois personne autour de moi ?

Le radar ne montre que les personnes qui cherchent en ce moment, dans la distance que vous avez choisie. Aux heures creuses, élargissez la distance ou réessayez un peu plus tard.

Quelle différence entre le radar et le Mode Étincelle ?

Avec le radar, vous regardez qui est autour. Le Mode Étincelle travaille pour vous : quand une personne qui vous correspond passe tout près, les deux téléphones reçoivent une alerte, même si vous ne regardiez pas l'écran.

Qu'est-ce que la soirée radar ?

La soirée radar a lieu chaque jeudi de 21:00 à 23:00, à votre heure locale : tout le monde allume le radar en même temps, pour qu'il y ait plus de personnes à trouver à la fois. Elle se tient dans tous les pays où NearbyLove est ouvert, et elle est gratuite. Si votre radar est éteint, l'application vous le rappelle 15 minutes avant. Vous pouvez désactiver uniquement ce rappel dans les Paramètres de l'application, sous "Notifications que je veux", ou dans les réglages de notifications de votre téléphone.

Qu'est-ce que la question du jour ?

Chaque jour, l'application pose à tout le monde la même question légère, avec quatre réponses au choix, et aucune n'est fausse. Les questions alternent entre sept thèmes : l'amour, la vie quotidienne, les valeurs, l'imagination, les sorties, la maison et la cuisine, et les voyages. Répondre est facultatif, vous pouvez répondre aux questions précédentes à tout moment, et vous pouvez modifier une réponse. Dès que vous avez répondu, et qu'au moins 5 personnes l'ont fait, vous voyez comment tout le monde a répondu. C'est gratuit pour tout le monde.

Qui voit mes réponses ?

Toute personne qui peut voir votre profil, sous "Ce que je pense de...". Les réponses se choisissent, elles ne se tapent jamais, donc chaque personne les lit dans sa propre langue, et sur le profil de quelqu'un d'autre, vous voyez combien de vos réponses correspondent. Aucune question ne porte sur la religion, la politique, la santé, l'orientation sexuelle ou l'origine ethnique, ni sur l'endroit où vous travaillez ou vivez.

Qu'est-ce que "Les personnes qui ont répondu comme moi" ?

Après avoir répondu à la question d'aujourd'hui, un simple appui vous montre les personnes qui ont choisi la même réponse aujourd'hui. La correspondance se fait dans les deux sens, comme sur le radar : le genre et les âges que chaque personne recherche, dans le même pays, en commençant par les personnes les plus semblables à vous. Si personne n'a encore choisi la même réponse, vous voyez les personnes les plus semblables à vous sur l'ensemble des questions. Un appui ouvre un profil, d'où vous pouvez envoyer une demande. C'est gratuit pour tout le monde.

Où se retrouver ?

Dans un lieu public, surtout la première fois. C'est votre choix et votre responsabilité. Dans IT'S A DATE!, les personnes qui parcourent voient la zone de rendez-vous : choisissez donc un endroit que vous acceptez de montrer aux autres.

En Rendez-vous à l'aveugle, quand les photos apparaissent-elles ?

Pendant la navigation, les photos sont cachées pour toute personne qui a activé le Mode Rendez-vous à l'aveugle. Après un match, elles restent cachées seulement si vous l'aviez activé tous les deux, et chacun révèle alors sa propre photo quand il le souhaite.

Les appels sont-ils enregistrés ?

Non. Les appels vocaux et vidéo sont réservés aux matchs, et ils ne sont jamais enregistrés.

Sécurité et confidentialité

Vérifiez-vous les personnes sur NearbyLove ?

Non. Nous ne vérifions ni l'identité ni les antécédents de qui que ce soit. Nous contrôlons les photos et agissons sur les signalements, mais considérez chaque profil comme quelqu'un que vous n'avez pas encore rencontré. Qui vous rencontrez, c'est votre décision.

Quelqu'un peut-il découvrir où j'habite ?

Les autres voient une distance arrondie jusqu'à un point fixe, situé jusqu'à environ 177 mètres de l'endroit où vous êtes vraiment, jamais votre position exacte.

Que se passe-t-il quand je bloque quelqu'un ?

Vous cessez d'apparaître l'un à l'autre partout où vous pourriez vous croiser dans l'application, et aucune demande, aucun message ni appel ne peut passer entre vous. La personne n'est jamais prévenue. Elle perd votre conversation, tandis que vous la gardez, au cas où vous voudriez la signaler.

Que se passe-t-il après un signalement ?

Votre signalement est transmis à notre équipe de modération. Les signalements indiquant qu'une personne semble avoir moins de 18 ans sont traités en priorité, et trois signalements de ce type, venant de personnes différentes en 90 jours, suspendent le compte immédiatement.

Le Rendez-vous Sécurisé est-il un service d'urgence ?

Non. Votre gardien est une personne que vous avez choisie, et les alertes sont envoyées à cette personne, pas à la police. Si vous êtes en danger, appelez d'abord le numéro d'urgence local.

Formules

Quelle différence entre Free, Plus et Premium ?

Trois limites changent : la portée du radar (1 km avec la formule gratuite, 2 km en Plus et 4 km en Premium), le nombre d'intros vocales que vous pouvez écouter (15 par jour avec la formule gratuite, 50 par jour en Plus et sans limite en Premium) et le nombre de sessions VibeSwipe auxquelles vous avez droit (1 par semaine avec la formule gratuite, 3 par semaine en Plus et sans limite en Premium). Tout le reste, y compris chaque outil de sécurité, est identique sur toutes les formules.

Puis-je acheter Plus ou Premium ?

Pas encore. Les formules payantes ouvriront plus tard, et rien n'est payant dans l'application aujourd'hui. Toute personne qui nous rejoint d'ici là reçoit 2 mois de Plus offerts, comptés à partir du jour de leur ouverture.