Naar de inhoud

Vragen en antwoorden

Korte antwoorden op wat mensen het vaakst vragen. De details staan op de eigen pagina van elke functie.

Aan de slag

Wanneer kan ik NearbyLove downloaden?

NearbyLove zit in de laatste testronde op Google Play. Zodra de app voor iedereen opengaat, brengen de downloadknoppen op deze site je er direct naartoe.

Is het beschikbaar in mijn land?

We openen land voor land. Is aanmelden waar jij woont nog niet open, dan zegt de app dat als je het probeert, en kun je ons vragen daar te openen of helpen NearbyLove naar jouw stad te brengen.

Lees meer

Op welke telefoons werkt het?

Android-telefoons met Android 7.0 of nieuwer.

Is er een iPhone-versie?

Nog niet. Die staat gepland na de Android-versie.

Kost het iets?

NearbyLove downloaden en gebruiken is gratis, en elke veiligheidsfunctie is gratis bij elk abonnement. Een paar limieten, zoals hoe ver de radar reikt, zijn hoger met Plus en Premium.

Wat krijgen leden van het eerste uur?

Iedereen die meedoet voordat de betaalde abonnementen openen, is lid van het eerste uur, met een permanente badge op hun profiel die anderen kunnen zien en 2 maanden Plus cadeau, gerekend vanaf de dag dat de betaalde abonnementen openen. Een vriend of vriendin die zich via jouw uitnodigingslink aanmeldt, krijgt dezelfde 2 maanden. Voor elke vriend of vriendin die een profiel met foto afmaakt en 3 dagen actief blijft, krijg jij een maand Premium, met een bonusmaand bij de 3e vriend en nog 2 bij de 7e, tot een jaar in totaal. Maanden die je verdient voordat de betaalde abonnementen openen, gaan ook op die dag in. Je ziet het op je scherm "Vrienden uitnodigen".

Account en profiel

Hoe log ik in?

Met je Google-account. Op Android is dat de enige manier om in te loggen.

Wie kan NearbyLove gebruiken?

Alleen volwassenen van 18 jaar en ouder. Je geboortedatum wordt gecontroleerd als je je aanmeldt.

Wat heb ik nodig voordat ik de radar kan gebruiken?

Een volledig profiel met minstens één foto. Je foto's worden gecontroleerd voordat iemand ze kan zien.

Welke talen spreekt de app?

20 talen. De app volgt de taal van je telefoon, en je kunt die wijzigen in de instellingen.

Kan ik een kopie van mijn gegevens krijgen?

Ja. Vraag het aan in Instellingen, en er wordt een kopie naar je e-mailadres gestuurd.

Hoe verwijder ik mijn account?

In Instellingen, onder "Account verwijderen". Het gebeurt meteen. Wat er wordt verwijderd en wat er bewaard blijft, staat volledig op de pagina over accountverwijdering.

Lees meer

Sturen jullie me marketingberichten?

Alleen als je ermee hebt ingestemd. Je kunt ze altijd uitzetten in Instellingen, onder Meldingen.

Mensen ontmoeten

Waarom zie ik soms niemand in de buurt?

De radar toont alleen mensen die nu zoeken, binnen de afstand die jij koos. Op rustige momenten kun je de afstand vergroten of het wat later nog eens proberen.

Wat is het verschil tussen de radar en Vonk Modus?

Met de radar kijk jij wie er in de buurt is. Vonk Modus werkt voor jou: als iemand die bij je past heel dichtbij langskomt, krijgen beide telefoons een melding, ook als je niet naar het scherm keek.

Lees meer

Wat is de radaravond?

Radaravond is elke donderdag van 21:00 tot 23:00, in jouw eigen lokale tijd: iedereen zet tegelijk de radar aan, zodat er in één keer meer mensen te vinden zijn. Het gebeurt in elk land waar NearbyLove open is, en het is gratis. Staat je radar uit, dan herinnert de app je er 15 minuten van tevoren aan. Je kunt alleen die herinnering uitzetten in de Instellingen van de app, onder "Meldingen die ik wil", of in de meldingsinstellingen van je telefoon.

Lees meer

Wat is de vraag van de dag?

Elke dag stelt de app iedereen dezelfde luchtige vraag, met vier antwoorden om uit te kiezen en geen enkel antwoord is fout. De vragen wisselen tussen zeven thema's: liefde, het dagelijks leven, waarden, fantasie, uitgaan, thuis en eten, en reizen. Antwoorden is niet verplicht, eerdere vragen kun je op elk moment beantwoorden en je kunt een antwoord wijzigen. Zodra je hebt geantwoord, en minstens 5 mensen de vraag hebben beantwoord, zie je hoe iedereen heeft geantwoord. Het is gratis voor iedereen.

Wie ziet mijn antwoorden?

Iedereen die je profiel kan zien, onder "Wat ik vind van...". Antwoorden worden gekozen, nooit getypt, dus iedereen leest ze in de eigen taal, en op het profiel van iemand anders zie je hoeveel van je antwoorden overeenkomen. Geen enkele vraag gaat over religie, politiek, gezondheid, seksuele geaardheid of etniciteit, of over waar je werkt of woont.

Wat is "Mensen die antwoordden zoals ik"?

Nadat je de vraag van vandaag hebt beantwoord, laat één tik de mensen zien die vandaag hetzelfde antwoord kozen. De voorkeuren kloppen over en weer, zoals op de radar: het geslacht en de leeftijden die jullie elk zoeken, in hetzelfde land, en wie het meest met je overeenkomt eerst. Als nog niemand hetzelfde antwoord heeft gekozen, zie je de mensen die over alle vragen heen het meest met je overeenkomen. Een tik opent een profiel, waar je een verzoek kunt sturen. Het is gratis voor iedereen.

Waar spreken we af?

Op een openbare plek, vooral de eerste keer. Het is jouw keuze en jouw verantwoordelijkheid. In IT'S A DATE! zien rondkijkers het ontmoetingsgebied, dus kies een plek die anderen gerust mogen zien.

Lees meer

Wanneer verschijnen bij Blind Date de foto's?

Tijdens het rondkijken zijn foto's verborgen voor wie Blind Date Modus aan heeft. Na een match blijven ze alleen verborgen als jullie het allebei aan hadden, en dan onthult ieder de eigen foto zodra die er klaar voor is.

Lees meer

Worden gesprekken opgenomen?

Nee. Spraak- en videogesprekken zijn alleen voor matches, en ze worden nooit opgenomen.

Lees meer

Veiligheid en privacy

Controleren jullie de mensen op NearbyLove?

Nee. We controleren van niemand de identiteit of achtergrond. We screenen foto's en treden op bij meldingen, maar behandel elk profiel als iemand die je nog niet hebt ontmoet. Wie je ontmoet, is jouw beslissing.

Kan iemand ontdekken waar ik woon?

Anderen zien een afgeronde afstand tot een vast punt, tot ongeveer 177 meter van waar je echt bent, nooit je exacte locatie.

Lees meer

Wat gebeurt er als ik iemand blokkeer?

Jullie zien elkaar nergens meer waar je elkaar in de app kunt tegenkomen, en er kan geen verzoek, bericht of gesprek meer tussen jullie heen en weer. Diegene krijgt het nooit te horen. Die verliest jullie gesprek, terwijl jij het houdt, voor het geval je wilt rapporteren.

Wat gebeurt er nadat ik iemand meld?

Je melding gaat naar ons moderatieteam. Meldingen dat iemand jonger dan 18 lijkt, worden als eerste behandeld, en drie zulke meldingen van verschillende mensen binnen 90 dagen schorten het account meteen op.

Is Veilige Date een hulpdienst?

Nee. Je beschermengel is iemand die jij koos, en de alarmen gaan naar die persoon, niet naar de politie. Ben je in gevaar, bel dan eerst je lokale alarmnummer.

Lees meer

Abonnementen

Wat is het verschil tussen Free, Plus en Premium?

Drie limieten veranderen: hoe ver de radar reikt (Gratis 1 km, Plus 2 km, Premium 4 km), hoeveel stem-intro's je kunt horen (Gratis 15 per dag, Plus 50 per dag, Premium onbeperkt) en hoeveel VibeSwipe-sessies je krijgt (Gratis 1 per week, Plus 3 per week, Premium onbeperkt). Al het andere, inclusief elke veiligheidsfunctie, is hetzelfde bij elk abonnement.

Kan ik Plus of Premium kopen?

Nog niet. Betaalde abonnementen komen later, en op dit moment kost niets in de app geld. Iedereen die voor die tijd meedoet, krijgt 2 maanden Plus cadeau, gerekend vanaf de dag dat ze openen.

Je antwoord niet gevonden? Contact

De video is in het Engels, met ondertiteling.