Вопросы и ответы
Короткие ответы на самые частые вопросы. Подробности на странице каждой функции.
Начало работы
Когда можно будет скачать NearbyLove?
NearbyLove проходит последний этап тестирования в Google Play. Когда приложение откроется для всех, кнопки загрузки на этом сайте приведут вас прямо туда.
Доступно ли приложение в моей стране?
Мы открываемся страна за страной. Если там, где вы живёте, регистрация ещё не открыта, приложение скажет об этом при попытке, и вы сможете попросить нас открыться там или помочь привести NearbyLove в ваш город.
На каких телефонах работает приложение?
Телефоны на Android 7.0 или новее.
Есть ли версия для iPhone?
Пока нет. Она запланирована после версии для Android.
Это платно?
Скачивать и пользоваться NearbyLove можно бесплатно, и все инструменты безопасности бесплатны на любом тарифе. Некоторые лимиты, например радиус радара, выше на Plus и Premium.
Что получают участники-основатели?
Все, кто присоединится до открытия платных тарифов, становятся участниками-основателями: у них будет постоянный значок в профиле, который могут видеть другие, и 2 месяца Plus в подарок, считая со дня открытия платных тарифов. Друг, который присоединится по вашей ссылке-приглашению, получит те же 2 месяца. За каждого друга, который заполнит профиль с фото и останется активным 3 дня, вы получаете месяц Premium, а на 3-м друге ещё бонусный месяц и на 7-м ещё 2, всего до года. Месяцы, заработанные до открытия платных тарифов, тоже начнутся в этот день. Это видно на экране «Пригласить друзей».
Аккаунт и профиль
Как войти?
Через аккаунт Google. На Android это единственный способ войти.
Кто может пользоваться NearbyLove?
Только для взрослых от 18 лет. Дата рождения проверяется при регистрации.
Что нужно, чтобы пользоваться радаром?
Заполненный профиль хотя бы с одним фото. Ваши фото проверяются, прежде чем их кто-то увидит.
На каких языках говорит приложение?
20 языков. Приложение использует язык вашего телефона, а сменить его можно в настройках.
Можно ли получить копию моих данных?
Да. Запросите её в Настройках, и копия придёт на ваш email.
Как удалить аккаунт?
В Настройках, в разделе "Удалить аккаунт". Удаление происходит сразу. Что удаляется, а что сохраняется, подробно описано на странице удаления аккаунта.
Вы будете присылать мне рекламные сообщения?
Только если вы согласились их получать. Их можно отключить в любой момент в Настройках, в разделе "Уведомления".
Знакомства
Почему я иногда никого не вижу рядом?
Радар показывает только тех, кто ищет прямо сейчас, в пределах выбранного вами расстояния. В тихие часы увеличьте расстояние или попробуйте чуть позже.
Чем радар отличается от режима Искра?
На радаре вы сами смотрите, кто рядом. Режим Искра работает за вас: когда подходящий вам человек проходит совсем близко, оба телефона получают оповещение, даже если вы не смотрели на экран.
Что такое вечер радара?
Вечер радара проходит каждый четверг с 21:00 до 23:00 по вашему местному времени: все включают радар одновременно, поэтому сразу можно найти больше людей. Он проводится в каждой стране, где открыт NearbyLove, и это бесплатно. Если ваш радар выключен, приложение напомнит вам за 15 минут. Отключить только это напоминание можно в Настройках приложения, в разделе "Какие уведомления получать", или в настройках уведомлений телефона.
Что такое вопрос дня?
Каждый день приложение задаёт всем один и тот же лёгкий вопрос с четырьмя вариантами ответа, и неправильных среди них нет. Вопросы чередуются по семи темам: любовь, повседневная жизнь, ценности, воображение, выходы в свет, дом и еда, а также путешествия. Отвечать необязательно, на прошлые вопросы можно ответить в любое время, а ответ можно изменить. Когда вы ответите и на вопрос ответят хотя бы 5 человек, вы увидите, как ответили все. Это бесплатно для всех.
Кто видит мои ответы?
Все, кто может видеть ваш профиль, в разделе «Что я думаю о...». Ответы выбирают, а не набирают, поэтому все читают их на своём языке, а в чужом профиле вы видите, сколько ваших ответов совпадает. Ни один вопрос не касается религии, политики, здоровья, сексуальной ориентации или этнического происхождения, а также того, где вы работаете или живёте.
Что такое «Люди, которые ответили как я»?
После ответа на вопрос на сегодня одним касанием можно увидеть людей, которые сегодня выбрали тот же ответ. Совпадение проверяется в обе стороны, как на радаре: пол и возраст, которые ищет каждая сторона, та же страна, сначала самые похожие. Если пока никто не выбрал тот же ответ, показываются люди, самые похожие на вас по всем вопросам. Касание открывает профиль, откуда можно отправить запрос. Это бесплатно для всех.
Где нам встретиться?
В общественном месте, особенно в первый раз. Это ваш выбор и ваша ответственность. В IT'S A DATE! те, кто просматривает свидания, видят район встречи, поэтому выбирайте место, которое вы не против показать другим.
Когда появляются фото при свидании вслепую?
При просмотре фото скрыты у того, у кого включён режим свидания вслепую. После совпадения они остаются скрытыми, только если режим был включён у вас обоих, и тогда каждый показывает своё фото, когда будет готов.
Звонки записываются?
Нет. Голосовые и видеозвонки доступны только при совпадении и никогда не записываются.
Безопасность и конфиденциальность
Вы проверяете людей в NearbyLove?
Нет. Мы не проверяем ничью личность или прошлое. Мы проверяем фото и реагируем на жалобы, но относитесь к каждому профилю как к человеку, с которым вы ещё не знакомы. С кем встречаться, решаете вы.
Может ли кто-то узнать, где я живу?
Другие видят округлённое расстояние до фиксированной точки, которая находится примерно до 177 метров от того места, где вы на самом деле, и никогда не видят ваше точное местоположение.
Что происходит, когда я кого-то блокирую?
Вы перестаёте видеть друг друга везде, где могли бы встретиться в приложении, и между вами не может пройти ни запрос, ни сообщение, ни звонок. Ему об этом никогда не сообщают. Он теряет вашу переписку, а вы её сохраняете на случай, если захотите пожаловаться.
Что происходит после жалобы?
Ваша жалоба поступает нашей команде модерации. Жалобы на то, что кто-то выглядит младше 18 лет, рассматриваются в первую очередь, а три такие жалобы от разных людей в течение 90 дней сразу приостанавливают аккаунт.
Является ли Безопасное свидание экстренной службой?
Нет. Опекуна вы выбираете сами, и оповещения приходят ему, а не в полицию. Если вы в опасности, сначала позвоните по местному номеру экстренных служб.
Тарифы
Чем отличаются Free, Plus и Premium?
Меняются три лимита: радиус радара (бесплатно 1 км, на Plus 2 км, на Premium 4 км), сколько голосовых вступлений можно прослушать (бесплатно 15 в день, на Plus 50 в день, на Premium без ограничений) и сколько сессий VibeSwipe вам доступно (бесплатно 1 в неделю, на Plus 3 в неделю, на Premium без ограничений). Всё остальное, включая все инструменты безопасности, одинаково на любом тарифе.
Можно ли купить Plus или Premium?
Пока нет. Платные тарифы откроются позже, а сейчас в приложении ни за что не нужно платить. Все, кто присоединится до этого, получат 2 месяца Plus в подарок, считая со дня их открытия.