Padrões de Segurança Infantil

Última atualização: 2026-10-16

NearbyLove tem o compromisso de prevenir o abuso e a exploração sexual infantil (CSAE) em nossa plataforma. Temos tolerância zero com qualquer conteúdo ou comportamento que explore menores ou os coloque em perigo.

1. Nosso compromisso

Temos o compromisso de manter um ambiente seguro e livre de exploração infantil:

Cumprimos todas as leis aplicáveis relativas à segurança infantil, incluindo as exigências de denúncia obrigatória.
Monitoramos ativamente e removemos qualquer conteúdo que retrate, promova ou facilite o abuso ou a exploração sexual infantil.
Cooperamos plenamente com as autoridades policiais que investigam crimes contra crianças.
Denunciamos o material de abuso sexual infantil identificado às autoridades policiais ou ao órgão nacional que recebe esse tipo de denúncia, conforme prevê a lei aplicável. Mantemos o material e os registros relacionados a ele apenas pelo período que a autoridade ou a lei aplicável exigir ou solicitar, isolados e fora do alcance das nossas ferramentas normais de administração, e o excluímos depois disso.

2. Requisitos de idade

NearbyLove é exclusivamente para usuários com 18 anos ou mais.
Os usuários precisam confirmar que têm 18 anos ou mais durante o cadastro da conta.
Removemos prontamente as contas de qualquer usuário que se constate ter menos de 18 anos.
Não coletamos conscientemente informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos.

3. Conteúdo e comportamento proibidos

O seguinte é estritamente proibido em nossa plataforma:

Qualquer conteúdo que retrate menores de maneira sexual ou de exploração.
Assédio ou aliciamento (grooming) de menores.
Compartilhamento ou distribuição de material de abuso sexual infantil (CSAM).
Qualquer comunicação que busque explorar, prejudicar ou colocar em perigo uma criança.

4. Triagem automática de fotos

Toda foto enviada ao :app_name é verificada antes que alguém possa vê-la. Isso vale para as fotos de perfil e para as fotos enviadas em um chat.

Uma foto enviada é gravada primeiro em uma área privada que nosso servidor web não consegue entregar a ninguém, e é verificada ali. Ela só é movida para o lugar depois de passar. Não existe um momento em que uma foto não verificada tenha um endereço que funcione.
Uma impressão digital da foto é comparada com a lista de material conhecido de abuso sexual infantil mantida pelo Canadian Centre for Child Protection, através do serviço Project Arachnid Shield. Apenas a impressão digital de 32 bytes é enviada. A foto em si nunca sai do nosso servidor.
Uma correspondência interrompe o envio, e o material não fica acessível pelas nossas ferramentas normais de administração. Uma correspondência classificada pelo Shield como material conhecido de abuso sexual infantil encerra a conta imediatamente, e nós a denunciamos à polícia ou ao órgão nacional que recebe esse tipo de denúncia e mantemos o material apenas pelo período exigido ou solicitado por essa autoridade ou pela lei aplicável. Uma correspondência classificada como material nocivo-abusivo, que pode não atingir um limiar do direito penal, suspende a conta enquanto uma pessoa autorizada analisa a correspondência e o caso; a suspensão admite recurso, e se a análise der motivos razoáveis para suspeitar de abuso infantil, exploração ou outro dano online grave a uma criança, nós o denunciamos pelo canal apropriado.
As fotos também são verificadas automaticamente quanto a conteúdo sexual. Uma foto sobre a qual a verificação tem certeza é recusada. Uma foto sobre a qual ela tem dúvida é retida e uma pessoa a analisa, em vez de ser publicada com base em um palpite.
Se o serviço de verificação não puder ser alcançado, ou responder alguma coisa que não entendemos, a foto é retida em vez de publicada, e uma pessoa a analisa.

Somos honestos sobre o que isso não faz. A comparação de impressão digital encontra material que já foi catalogado antes. Ela não reconhece imagens recém-produzidas, e quem sabe como a impressão digital funciona pode alterar uma imagem até ela parar de corresponder. A verificação de conteúdo detecta nudez, não idade, então uma foto de um menor vestido passa por ela. Essas verificações pegam os descuidados. Os requisitos de idade, o caminho de denúncia e a aplicação de medidas descrita abaixo são o que trata do resto.

5. Denúncias

Os usuários podem denunciar suspeitas de exploração infantil pelo recurso Denunciar dentro do app (escolha "Menor de idade" como motivo).
Toda denúncia é lida por uma pessoa. As denúncias de que alguém pode ter menos de 18 anos são tratadas antes de qualquer outra coisa.
Entre em contato conosco diretamente pelo nosso e-mail de suporte em casos urgentes de segurança infantil.
Se uma criança estiver em perigo imediato, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência locais (por exemplo, 911, 100, 112).

6. Aplicação de medidas

Agimos de forma rápida e decisiva contra as violações:

Encerramento imediato e permanente da conta por qualquer violação relacionada a abuso e exploração sexual infantil (CSAE).
Denúncia às autoridades policiais ou ao órgão nacional que recebe esse tipo de denúncia, conforme prevê a lei aplicável.
Preservação de provas para as investigações das autoridades policiais.
Abuso ou exploração sexual infantil encerra a conta imediatamente, e ela permanece encerrada a menos que uma análise determine que a correspondência, ou a sua atribuição à conta, foi errônea. Quem acreditar que isso aconteceu por engano, por exemplo por uma correspondência errada ou uma conta invadida, pode nos escrever, e uma pessoa vai analisar o caso; a conta continua encerrada enquanto isso acontece. Uma correspondência de foto com material marcado como nocivo, mas não necessariamente ilegal, apenas suspende a conta enquanto uma pessoa a analisa, e essa suspensão admite recurso no app. Uma suspensão por possivelmente ter menos de 18 anos é um caso diferente e admite recurso: de dentro do app por seis meses, e por e-mail depois disso, com uma pessoa decidindo nos dois casos. Um adulto de aparência jovem que seja denunciado de boa-fé precisa ter um caminho de volta.

7. Fale conosco

Para denunciar questões de segurança infantil ou para dúvidas sobre nossas políticas de segurança infantil, entre em contato conosco em support@nearbylove.app.